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用戶滿意率為97.7%！河北省公布2024年播種機產(chǎn)品質量調查情況
【農(nóng)機網(wǎng) 監(jiān)管快訊】 2024年4月-10月份，河北省農(nóng)業(yè)機械鑒定總站對邯鄲、衡水、滄州、石家莊、唐山、廊坊、保定共7個地市、12個區(qū)縣的87臺播種機進行了質量調查，并于日前公布了調查結果。
此次質量調查主要圍繞用戶情況、產(chǎn)品情況、產(chǎn)品安全性、可靠性、適用性、售后服務情況、投訴情況、故障情況、農(nóng)機質量安全事故等項目開展。
根據(jù)調查報告，用戶對被調查機具的耕作方式、種子破損情況、播種均勻度、播種深度等適用情況表示滿意；對產(chǎn)品安全性、三包外配件購買、機具配件供應、產(chǎn)品安裝調試等售后服務表示滿意。調查結果為用戶對安全性評價“好、較好”的為100%、適用性評價“適用、基本適用”的為100%、三包服務質量評價“好”的為96.6%、可靠性評價“好、較好”的為100%。調查結果表明用戶對被調查的播種機總體評價比較滿意，滿意率為97.7%。被調查的87臺機具均未發(fā)生質量投訴情況及農(nóng)機質量安全事故。
調查中發(fā)現(xiàn)了以下問題：一是用戶為節(jié)省加料時間，自行拆除料箱。二是機具出廠時配備種(肥)箱蓋，但用戶為方便加料自行拆除箱蓋。三是用戶為維修操作方便，自行拆除安全防護罩。此外，產(chǎn)品的傳動機構、種肥箱安全標志存在粘貼不牢，容易掉落現(xiàn)象。個別產(chǎn)品缺少工作臺附近的“禁止非操作者坐著乘坐”的安全標志。
根據(jù)以上問題，河北省農(nóng)機局對上述農(nóng)機企業(yè)提出以下改進措施與建議：
一是加強安全宣傳，提醒農(nóng)機用戶不可拆除起安全保護作用的防護裝置，切實提高其安全意識。二是建議農(nóng)機企業(yè)使用耐腐蝕、耐磨損材料制作安全標志，增加標志牢固性，保障其安全警示作用。三是建議農(nóng)機企業(yè)、經(jīng)銷商提高售后服務能力，利用農(nóng)閑時節(jié)對農(nóng)機用戶開展機具操作、維修保養(yǎng)的相關培訓。四是建議生產(chǎn)企業(yè)積極推進產(chǎn)品研發(fā)，適時引入智能技術，實時監(jiān)測機具使用情況，保障播種作業(yè)質量。
注：本文由農(nóng)機網(wǎng)(www.tczwq.cn)整理發(fā)布，資料來源：河北省農(nóng)業(yè)機械化管理局。
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